« Je vous ai entendue. » Il entra et la regarda. « Vous avez exprimé une inquiétude tout à l’heure concernant le professionnalisme de votre infirmière. Je voulais mieux comprendre la situation. »
Margaret se redressa. « Oui, exactement. J’ai ressenti… »
« J’ai donc demandé à l’infirmière Lena de finaliser votre sortie pendant que j’observais. Je suis restée à l’extérieur tout ce temps, et ce que j’ai vu ne corrobore pas votre plainte. »
Sa bouche s’ouvrit. Se referma.
Puis une autre personne entra derrière lui.
« Maman ? Je suis là… » La femme s’arrêta en nous voyant. « Que se passe-t-il ? Y a-t-il un problème ? »
Margaret se répète rapidement. « Rien, ma chérie. Juste un malentendu. »
